Wyszukiwarka
Subskrypcja

Dostawa i płatności

 

DOSTAWA PRODUKTÓW

 

Zakupione PRODUKTY dostarczamy KLIENTOM na terytorium Polski za pośrednictwem firm: DHL (przesyłki kurierskie) lub Raben (przesyłki paletowe).

Procedura zamówienia z dostawą realizowaną poza granice Polski opisana jest na stronie WYSYŁKA ZAGRANICZNA.

Dla wygody KLIENTÓW, zakupy cięższe lub o większych gabarytach, wysyłamy przesyłką kurierską w 2 lub nawet 3 paczkach po to, by możliwe było dostarczenie ich do samych drzwi (wniesienie ich na piętro w bloku kurier realizuje tylko dla paczek do wagi 30 kg, a niektóre nasze PRODUKTY mogą przekroczyć ten pułap) - stąd właśnie takie rozwiązanie. Wszystkie paczki dostarczane są w jednej przesyłce (za jednym razem).

W większości przypadków nasze PRODUKTY muszą być wysłane jako przesyłki niestandardowe, podlegające podwyższonej opłacie (zawierajace elementy szklane, kruche i delikatne oraz płyny). Niektóre PRODUKTY, ze względu na ich specyficzne cechy, wysyłamy przesyłką paletową. Przesyłka paletowa charakteryzuje się tym, że towar dostarczony jest pod wskazany adres i wypakowany z samochodu na grunt - KLIENT sam musi zadbać o wniesienie do mieszkania, domu czy innego pomieszczenia dostarczonej przesyłki (wraz z paletą).

Możliwy jest również odbiór osobisty w siedzibie naszej firmy.

Koszty dostawy oraz rodzaj przesyłki podane są w tabeli Danych technicznych każdego PRODUKTU i obowiązują dla 1 sztuki tego PRODUKTU. Jeśli zamówienie będzie się składać z kilku PRODUKTÓW - koszty dostawy mogą opiewać na wyższą kwotę niż podana przy 1 sztuce każdego z nich, nie większą jednak niż 127 zł.

 

Cennik kosztów dostawy (dowiedz się więcej o rodzajach przesyłek):

  • KURIER MAŁA: 27 zł (przesyłka kurierska - mała paczka),
  • KURIER STANDARD: 37 zł (przesyłka kurierska - paczka standardowa),
  • KURIER NIESTANDARD: 67 zł (przesyłka kurierska - paczka niestandardowa),
  • KURIER 2 PACZKI: 97 zł (przesyłka kurierska składająca się z 2 paczek - w tym jednej niestandardowej),
  • KURIER DUŻA: 127 zł (przesyłka kurierska składająca się z 2 lub 3 paczek - w tym jednej standardowej albo z 2 paczek niestandardowych),
  • PALETA: 127 zł (przesyłka paletowa),
  • BEZPŁATNA - przy odbiorze osobistym lub przy zamówieniu pow. kwoty 2999 zł.

Koszt dostawy może być obniżony o 10 zł, jeśli wybrany zostanie sposób płatności przelewem zwykłym

 

Status przesyłki

KLIENT otrzymuje powiadomienia o statusie przesyłki oraz przewidywanym terminie jej doręczenia na podany w zamówieniu adres e-mail lub numer telefonu. 

 

Śledzenie on-line:

  • przesyłka kurierska na stronie DHL Parcel
  • przesyłka paletowa na stronie Raben 

 

Odbiór przesyłki

Nasze PRODUKTY na czas DOSTAWY starannie zabezpieczamy, by dotarły do KLIENTA w nienaruszonym stanie. Jeśli jednak po odbiorze przesyłki okaże się, że PRODUKT jest uszkodzony można złożyć REKLAMACJĘ z tytułu rękojmi. Aby była ona skuteczna zalecamy:

  • przyjąć przesyłkę od DOSTAWCY (można ją otworzyć tylko po pokwitowaniu odbioru i ewentualnie uiszczeniu pobrania),
  • otworzyć przesyłkę w obecności kuriera i sprawdzić jej stan,
  • w przypadku stwierdzenia jakichkolwiek niezgodności z UMOWĄ SPRZEDAŻY (np. brak jakiegoś elementu lub uszkodzenie produktu w postaci wgniecenia, obicia, uszczerbienia czy stłuczenia) należy poprosić kuriera o spisanie PROTOKOŁU SZKODY, który będzie stanowił załącznik do Formularza reklamacji(można dołączyć również zdjęcia obrazujące wady powstałe w czasie DOSTAWY do KLIENTA) - PROTOKÓŁ SZKODY w tym przypadku będzie stanowił podstawę REKLAMACJI.

Więcej na temat REKLAMACJI PRODUKTU uszkodzonego podczas DOSTAWY znajduje się w zakładce Reklamacje.

 

Forma przesyłki 

Niektóre modele biokominków dostarczane są w formie wymagającej samodzielnego złożenia w całość. Montaż nie wymaga użycia specjalistycznych narzędzi - elementy montażowe, jak wkrętki i trzpienie można (a wręcz należy) dokręcić palcami, z wyczuciem; unikając ryzyka mechanicznego uszkodzenia jakiejś części (np. szyby), spowodowanego zbyt mocnym jej dokręceniem.

Wkład do biokominka stanowiący integralną część kompletu, zawsze znajduje się w odzielnym opakowaniu do samodzielnego umieszczenia go w biokominku - dotyczy to również biokominków wysyłanych w całości.

 


 

 

SPOSOBY PŁATNOŚCI

 

Spośród oferowanych przez nas sposobów płatności można wybrać najbardziej dogodny dla siebie:

  • przelew zwykły lub wpłata bezpośrednia na konto firmy KAMI po złożeniu zamówienia i przed dostawą towaru - wybierając tę opcję można zaoszczędzić na koszcie przesyłki kwotę 10 zł (dane do wpłaty znajdują się w zakładce Kontakt, w tytule wpłaty należy podać numer zamówienia otrzymany wraz z jego potwierdzeniem przesłanym na podany adres mailowy),
  • przelew lub raty online PayU - za pomocą bezpiecznego systemu PayU (na ostatnim etapie zamówienia system automatycznie przekieruje nas na stronę wybranego wcześniej banku lub do wniosku pożyczkowego, zaś kolejne kroki należy wykonywać wg pojawiających się instrukcji),
  • karta kredytowa, debetowa lub płatnicza oraz płatność z salda PayPal - za pomocą bezpiecznego systemu PayPal (na ostatnim etapie zamówienia system automatycznie przekieruje nas na stronę wybranego wcześniej banku, zaś kolejne kroki należy wykonywać wg pojawiających się instrukcji),
    Uwaga! Przelew należy kierować na adres: biuro@biokominki.net
  • pobranie - zapłata gotówką kurierowi w dniu dostawy zamówienia,
  • pobranie z przedpłatą - 30% wartości zamówienia należy wpłacić przelewem zwykłym lub wpłatą bezpośrednią na konto firmy KAMI po złożeniu zamówienia, pozostałą część gotówką kurierowi w dniu dostawy zamówienia,
  • gotówka - przy odbiorze osobistym w siedzibie firmy KAMI,
  • gotówka z przedpłatą - 30% wartości zamówienia należy wpłacić przelewem zwykłym lub wpłatą bezpośrednią na konto firmy KAMI po złożeniu zamówienia, pozostałą część gotówką przy odbiorze osobistym w siedzibie firmy KAMI.


Rozpoczęcie realizacji zamówienia następuje niezwłocznie po wpłynięciu należności na konto firmy KAMI lub przy wyborze opcji pobranie i gotówka po mailowym potwierdzeniu złożenia zamówienia.

Przy wyborze opcji pobranie lub gotówka przy zamówieniu produktu o wartości min. 3000 zł wymagana jest przedpłata w wys. 30 % wartości zamówienia.

Płatności kartami w sklepie internetowym KAMI obsługuje PayPal.

Płatności kartami w sklepie internetowym KAMI obsługuje PayPal.

Płatności on-line w sklepie internetowym KAMI obsługuje PayU.

Płatności on-line w sklepie internetowym KAMI obsługuje PayU.